为深入贯彻学校“16310”总体发展战略，做强做优学校“一体两翼”中的生活服务供应链，智慧旅游学院持续深化产教融合，不断提升社会服务能力，以高层次、国际化大型会展项目为载体，有效助力浙江省建设旅游和服务业强省战略。在刚刚落幕的第二十一届中国国际动漫节中，作为动漫节重要合作伙伴的智慧旅游学院连续七年选派师生团队参与协管服务。5月29日至6月2日，198名来自商务管理和工商企业管理专业的师生以过硬的专业素养和饱满的服务热情，为这场融合动漫与科技的盛会注入了澎湃的青春动能。

七年深耕：产教融合铸就服务品牌

智慧旅游学院始终践行“校企合作、工学交替”的人才培养理念，自2019年首次携手中国国际动漫节以来，依托这一国际化特色平台，不断深化产教融合。学院充分发挥专业优势，紧密对接动漫节“动漫+科技”、“动漫+旅游”等特色主题，量身定制人才培养与实训方案。

培训现场

5月27日，师生团队接受了由动漫节组委会精心组织的系统性岗前集中培训。组委会负责人亲临指导，培训内容涵盖动漫节发展历程、展区布局规划、突发事件应急处理预案及岗位实操技能要点，为师生开展高效服务工作奠定了坚实基础。项目负责人李海秋老师在动员时强调：“七年同行，我们既是动漫节从单一展会向“全球化、全业化、全线化”等“六全”目标升级的见证者，更是通过这个真实的练兵场，练就解决复杂问题能力的践行者！”

科技赋能：青春力量护航盛会

本届动漫节以“国漫正当时”为主题，首次重磅推出“动漫+科技”主题展区，集中展示了《黑神话：悟空》1:1震撼半身像、前沿外骨骼机器人等创新成果。智慧旅游学院的协管员团队活跃在主会场六大展区，承担着展商协调对接、观众引导咨询、活动流程执行等核心任务。 

数字引领：人才培育再启新程

随着6月2日动漫节圆满落幕，智慧旅游学院师生团队再次以“零安全事故、高满意度评价”的优异成绩完成了服务目标。他们忙碌的身影和专业的服务，已成为这场国际性文化盛宴中一道亮丽而不可或缺的青春风景线。

协管员引导现场物资搬运

智慧旅游学院团队风采

心声传递：学子感言诠释服务价值

在紧张而充实的服务过程中，学生们不仅展现了专业技能，更收获了宝贵的实践经验和深刻感悟。多位参与服务的同学分享了他们的心声：

S403124商务杨乐乐同学：“服务期间我们团队妥善处理了12起突发状况，包括捡到身份证件送至服务台联系失主、搀扶晕倒观众联系救护车等。每天步数轻松超2万步是常态，但每当看到观众因为体验到国漫魅力而露出的惊喜笑容，听到他们真诚的道谢，所有的疲惫都化作了值得！这份经历让我深刻理解了大型活动保障的细节和应急处置的重要性。”

S403224商务陈欣怡同学：“面对络绎不绝的人流，如何高效引导、清晰解答疑问，是对沟通能力和应变能力的极大考验。在服务中，我们运用课堂所学的人流管理知识，结合现场实际不断优化路线，看到观众能顺畅地找到心仪的展区或活动，成就感满满。”

团队大合影

本次活动的完美协作赢得了动漫节执委会的高度评价和书面致谢。正如动漫节执委会负责人所赞誉：“他们是动漫节幕后不可或缺的‘隐形守护者’，用扎实的行动和青春的汗水，生动诠释了新时代文旅人才的责任与担当。”这不仅是师生团队的光荣，更是welcometo欢迎光临888集团持续深化产教融合、提升社会服务能力，以实际行动贯彻“16310”战略、做强做优生活服务供应链的生动写照。学校师生七年如一日的专业表现和卓越贡献，为动漫节的成功举办提供了坚实保障，成功打造了智慧旅游学院社会服务的“金名片”。

编辑：陈红松